常見問題

1、網站怎么注冊呀?

答:您打開網站首頁,網頁的右邊是用戶登陸的地方,請點擊藍色的“免費注冊”進入注冊頁面,請填寫您所想好的用戶名、密碼,再次確認密碼,輸入正確的系統驗證碼,填寫您的電話號碼,點擊紅色的”發送驗證碼”,然后將手機收到的驗證碼填寫至“短信驗證碼”,點擊“完成注冊”。系統會提示您是否注冊成功!

用戶注冊網址:http://www.jieganjienenglu.cn/user.php?act=register

用戶登錄入口

用戶登錄入口

 

2、你能幫我注冊嗎?

答: 可以的,請撥打電話:13892660000。電話聯系上之后,請按照以下流程進行。

工作人員:您好!我幫您操作注冊,請問您是要將注冊用戶和您的這個電話號碼綁定在一起嗎?

鴿友:是的!

工作人員: 好的老師,請您稍等!……您好老師,系統給您的手機發了一個驗證碼,麻煩您收到以后提供給我。

鴿友:啊!收到了,是******。

工作人員:好的老師,請稍等!…..已經幫您注冊成功。稍后我將您的用戶名和密碼以短信的形式發送至您的手機,請您注意查看。同時,請您妥善保管您的賬戶信息和密碼,網站不會主動以任何形式向您索取您的賬戶密碼。

鴿友:那這個密碼能改不?

工作人員:您好老師,密碼是可以進行修改的,修改密碼有兩種方式,第一種就是您可以在登陸之后點擊“賬號管理”進入您的會員中心,然后點擊“密碼服務”,在右側出現的方框中依次填寫“舊密碼”、“新密碼”、“確認新密碼”、“驗證碼”,最后點擊“紅色的修改密碼”,系統會提示修改密碼成功。第二種方式,您可以在首頁登陸的地方點擊藍色的“忘記密碼”,按照系統提示進行修改密碼的操作。

修改密碼

3、想拍鴿子怎么交保證金?           

答:我們有兩種支付保證金的方式,一種是在網站上直接進行支付,一種是在線下進行支付,也就是說將1000保證金存至網站所提供的銀行賬號,您可以手機轉賬也可以在銀行的柜臺、ATM機進行操作都可以。

付款方式鏈接:http://www.jieganjienenglu.cn/user_home.php?act=content&cid=12

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4、那我打款以后多長時間可以參與競拍?

答:分兩種情況。如果您是在網站上進行的線上支付,支付過保證金之后,您賬戶所對應的競拍權限會自動打開,隨時可以參與競拍;如果您是在線下進行的支付,請您在轉款后聯系網站客服人員13892660000,或者18049060695,保證金到賬后,就可為您開通競拍權限。

5、我交的保證金還能退嗎?

答:這個保證金只是幫您開通競拍權限,如果您參與本場的競拍卻沒有拍得您心儀的鴿子,那么在整場拍賣結束后,您可以在您的會員中心里面查找匯款記錄,在已審核的保證金后面點擊申請退款,網站會在您申請退款后1至3個工作日為您辦理退款。您也可以將保證金留在您的賬戶上,參與后面場次的競拍。這樣就不用您來來回回交錢,您想拍的時候就直接可以參與競拍!

6、那我這個保證金可以抵扣鴿款不?

答復:保證金原則上是不能抵扣鴿款的。

7、我終于拍著鴿子了,怎么給你匯款呀?

答:支付鴿款也是線下和線上兩種支付方式,和交保證金的方式是一樣的。

線下銀行匯款賬號:

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8、在網站怎么進行支付啊?

答:網站的保證金和鴿款支付方式是一樣的。在您登陸賬號之后,就在您得到用戶名下邊有一個賬號管理,請點擊賬號管理;進入賬號管理之后,您找一下左邊那一豎排,有一個財務管理;點擊財務管理下邊的“我的保證金”;此時右邊就會出現兩種付款方式的詳情;您可以選擇在線支付,也可以選擇線下支付。如果是在線支付,請選擇支付銀行,再點擊確認付款,系統會自動跳轉至付款頁面,根據網頁的提示進行付款即可。付款成功后,您可以在您的用戶中心里”匯款記錄”這一選項查看您的保證金支付狀態。 此種支付方式可直接開通競拍權限和繳納鴿款!

用戶中心

9、我剛在銀行把保證金轉賬給你們賬戶了,怎么開通競拍權限?

答:請聯系我們客服人員,電話:請撥打電話:13892660000,或者18049060695。電話聯系上之后,在保證您的保證金網站已經收到后,提供您所要參與競拍的賬戶名稱或者電話號碼,客服人員將為您開通競拍權限!

10、拍賣價是怎么加的?

答:所有拍賣鴿的起拍價都是1000元,5000元以下是200元每拍;5000元至10000元是300元每拍;超過10000元是1000元每拍。

11、我不會拍,你能不能幫我拍?

答:我們公司嚴禁內部人員參與競拍,但我們網站有一個代理出價功能,您開通競拍權限后,進入正在拍賣欄目,選擇您中意的鴿子,點擊鴿子照片右邊的代理出價,輸入您的出價范圍,確定,系統就會按照您定的出價范圍,在有人競拍的情況下,按照最低加價幅度自動加價。 同時,請您及時刷新頁面,確認出價金額,如果沒有超出您的出價范圍,結拍價就是系統按照最低加價幅度出的最后的出價。如果超出您的出價范圍,系統會自動停止為您加價,這時,您可以選擇是否有繼續加價。

代理出價

 12、這場拍賣會不是說21點就全部結拍了?

答:是的,原則上每場拍賣會統一都是21:00結拍(以當期公布時間為準)。如果在20:50之前,拍賣鴿再無人出價,就是21:00結拍。但是,如果是在20:50之后,有人出價,會有延時,延時7分鐘,直至無人出價。

13、你說的這個延時拍賣是什么?我沒有聽懂?

答:就比如說,這場結拍時間為晚上21點,如果有人在20:51出價,則拍賣延時7分鐘,即截止時間延遲至21:01,如有人在20:05出價,則拍賣截止時間延遲至21:02,若是有人在21:02分繼續出價,則結拍時間延遲至21:09分,以此類推,直至無人出價。

14、代理出價另外收費不?

答:這個是不收取任何費用的。

15、我怎么確定這只鴿子出價是不是我出的?

答:您可以在您所參與競拍的鴿子照片下邊有一個出價記錄,點擊出價記錄,就可以看到您的出價。也可以在您的會員用戶中心里點擊“正在競拍”,里面會顯示的最新出價。對比一下就可以知道是不是您拍的!

出價記錄

 正在競拍

16、網站會通知我拍到鴿子了嗎?

答:結拍之后,網站系統會給您發一條競拍成功的短信,客服會在24小時與您電話聯系,核實拍賣情況,確定物流運輸方式。

17、發鴿子運費是怎么收取的?

答:運費是由買家承擔物流費用,省內100元每次,省外200元每次,飛機350元每次。如果需要中轉的,中轉費用和提貨所產生的費用由買家承擔。

18、那我要是要求飛機,你會給我發飛機嗎?你能保證發到我指定的車上嗎?

答:因為物流公司畢竟是第三方的,我們會根據實際情況選擇最正規、最安全、最高效的運輸方式將您的愛鴿送至那你的手中。請您放心!

19、你什么時候發鴿子?

答:確認收到您的鴿款后,網站會通知賣家24小時內安排發鴿。鴿子到達當地,司機師傅會打電話聯系您。

20、鴿子收到了,怎么看著蔫蔫的?

 答:鴿子在運輸途中難免有暈車的現象發生,你先觀察一下,喂些電解質水和清淡飼料,讓鴿子熟悉一下新環境,一般二至三天就恢復了。

21、鴿子收到了,怎么沒有血統書和照片?

 答:血統書和照片我們不與鴿子同行,會給您單獨郵寄。請將您的郵寄地址在網站“個人中心”處詳細登記好。如果地址有變更,請及時與我們溝通。

22、如果我對買到的鴿子不滿意怎么辦?

答:如果在24小時之內對鴿子質量不滿意,網站委托代理人確認后,將與賣家溝通,更換同品質鴿子,運費由您和鴿主協商,原則上由買家承擔運費。24小時之后將被視為滿意,網站會為您發放血統書和拍賣鴿照片,請您耐心等待!

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